安慰片起什么作用？
人不是机器，遇到事情不会像机器一样按照设定好程序去反应。人是有情绪的，情绪是千差万别的；人是有思想的，思想也是各不相同的。所以面对同样的事情，不同的人会有不同的反应。 同样的，对于同一件事情，不同性格的人反应是不一样的。有的人喜欢直接把事情挑明说清楚，他觉得那样是最直接有效的处理方式，可以最快的时间解决问题或者消除误会；而有的人就不喜欢那么直接，他更喜欢拐弯抹角的方式，因为他觉得那样可以避免双方直接的冲突和伤害，可以留有余地；还有的人会选择沉默，他不是不想表达，而是不知道该如何表达，沉默对于他们来说，其实是最好的表达方式…… 人还有很多种性格，还有很多种表达方式。就像世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两个完全相同的人。 所以，我们不可能用同一个方法去对待每个人。如果那样做的话，要么会事与愿违，要么会伤害到他人。因为人是多样的，需要用多样的方式来对待。而我们学习心理学的目的，就是为了让我们能够认识多样的人类，然后懂得如何去应对不同性格、不同气质、不同思维类型的人。
在心理咨询中，有一个很重要的技术叫做“共情”，它是咨询中非常重要的环节。咨询师通过共情，去理解和感受来访者的情感、体验和需求。 而作为普通朋友的我们，在日常生活中其实也能学到“共情”这门技巧。只不过心理咨询师比一般人更深入一些，他们更需要去理解和感触他人的内心世界。而一般人则只需要做到“共情”的前半部分就可以了——即能“感知”到对方的情感和需要。 “共情”虽然很重要，但是使用的时候一定要掌握好度。否则很容易踏入“同情”的陷阱。
所谓的“同情”就是：我由于对你的处境感到痛心，所以我应该帮你摆脱这样的状态。这种想法是会伤害到他人的，因为别人需要的是理解，而不是帮助。况且这个“帮”可能也不是对方想要的，或者是对方能力所不能及的。 使用“共情”的时候，我们一定要牢记一点：无论多么好的技术，都不可能代替他人成长。我们能做的永远都是辅助性的工作。